Envíos y Devoluciones
Condiciones de Envío
Envío rápido 24/48 horas
En Lolo’s, nos esforzamos para que recibas tu pedido lo más rápido posible. Los envíos se gestionan en un plazo de 24 a 48 horas laborables, una vez confirmada la compra.
Envío gratuito a partir de 70€
Disfruta de envío gratis en todos los pedidos superiores a 70€. Para pedidos inferiores a este importe, los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Condiciones de Devoluciones y Cambios
Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Recuerda que el artículo debe estar en perfectas condiciones y con su embalaje original para que podamos proceder con la devolución.
El coste de la devolución es de 8€, que será descontado del importe de tu reembolso.
Cambios de talla
Si necesitas realizar un cambio de talla, el coste es de 6€. El proceso de cambio también deberá gestionarse en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido. Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Para realizar su devolución o cambio de talla, envíanos un email a info@lslolos.com con su número de pedido, e indica si es una devolución o cambio de talla. En caso de cambio de talla, indíquenos la nueva talla que desea recibir.
Recogidas
En Lolo’s todas las devoluciones y cambios de talla se gestionan exclusivamente a través de nuestra propia empresa de transporte. No trabajamos con mensajerías externas ni aceptamos envíos por cuenta del cliente. Nuestro equipo se encargará de recoger los artículos directamente en la dirección que nos facilites, asegurando un proceso rápido y eficiente.
